Kérdései hatékonyabb és gyorsabb megválaszolása érdekében arra kérjük, hogy válasszon az alábbi elérhetőségeink közül:
Ügyfélszolgálat – Minden kártyáival kapcsolatos kérdéssel, így a kártya feloldásával, vagy a kártya elvesztésével kapcsolatosan hívjon minket a +36 1 999 3402-os telefonszámon vagy írjon a ugyfelszolgalat@fleetcor.hu e-mail címünkre.
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől péntekig, 8:00-tól délután 17:00-ig.
Ünnepnapokon ügyfélszolgálatunk zárva tart.
Hotline elérhetőségünk új ügyfelek részére
Amennyiben kérelmével, tarifáival, a szolgáltatási mód kiválasztásával kapcsolatosan lenne kérdése, vagy segítségünkre van szüksége az üzemanyagkártyája kiválasztását illetően, keressen minket a +36 1 408 8230-as telefonszámunkon vagy az ujugyfel@fleetcor.hu e-mail-es elérhetőségünkön.
Kapcsolat:
Hétfőtől csütörtökig 08:00-tól 17:00 -ig. Pénteken 08:00-tól 14:30-ig.
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK
Ebben az esetben, kérjük, azonnal tiltsa le kártyáját a MyFleetcor portálon. Szükség esetén új kártyát is rendelhet a portálon.
Ha úgy gondolja, hogy a kártyáját ellopták, javasoljuk, hogy tegyen bejelentést a rendőrségen.
Kérjük, használja a bejelentkezési oldalon elérhető „Jelszó visszaállítása” lehetőséget. Ezt követően automatikus üzenetet kap az engedélyezett e-mail címére, és beállíthat egy új jelszót.
A kártyaigényléshez egyszerűen kattintson a „Kártyaigénylés most” gombra. Igénylését feldolgozzuk és kiadjuk a kártyáját.
Számláinkat e-mailben formájában küldjük. Minden pénzügyi dokumentum elérhető a MyFleetcor portálon a nap 24 órájában.
A számlák bármikor megtekinthetők a Self-Serve segítségével.
Ha bármilyen kérdése van a számlájával kapcsolatban, forduljon ide: ugyfelszolgalat@fleetcor.hu
Ha a Shell-ről tér át, a régi számláit megtekintheti a Shell Card Online-on (SCOL).
Új vagy pót üzemanyagkártyát a Self-Serve segítségével rendelhet.
A FLEETCOR AZ ÖN VÁLLALKOZÁSÁÉRT VAN
HOGYAN SEGÍTHET A FLEETCOR?
Ha nem biztos benne, hogy melyik termékünk felel meg leginkább flottájának, lépjen az üzemanyagkártya-kalkulátorunkra, ahol könnyen megtalálhatja a legjobban kiszolgáló kártyatípust.
FELKELTETTÜK ÉRDEKLŐDÉSÉT? – ENGEDJE MEG, HOGY VISSZAHÍVJUK
Szeretne többet megtudni rólunk, termékeinkről és szolgáltatásainkról? Engedje meg, hogy értékesítési csapatunk visszahívja Önt egy személyre szabott ajánlattal.
Válassza ki a legkényelmesebb lehetőséget és engedje meg, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel. Nincs kedve a hosszú várakozáshoz?
Használja a visszahívási lehetőséget – időt és energiát takaríthat meg: